Depois de anos prometendo que “WhatsApp sempre será gratuito”, a Meta finalmente encontra maneiras de rentabilizar o aplicativo. Três novos recursos de monetização foram apresentados: assinaturas pagas de canais, canais promovidos e anúncios no Status. Tudo concentrado na aba “Atualizações”.
Por que importa: Esta é a guinada definitiva do WhatsApp para monetizar usuários finais, não apenas empresas. A Meta já lucra com o WhatsApp Business API, mas agora quer receita direta dos 1,5 bilhão de pessoas que usam a aba Atualizações diariamente.
A estratégia é focada: monetizar sem tocar nas conversas pessoais. A Meta decidiu criar uma “zona segura” para anúncios longe dos chats familiares.
Os três pilares da monetização
1. Assinaturas de Canais
Usuários poderão pagar mensalidades para receber conteúdo exclusivo de seus canais favoritos. É o modelo OnlyFans/Substack chegando ao WhatsApp.
2. Canais Promovidos
Administradores finalmente poderão pagar para aparecer quando usuários procuram novos canais no diretório. É o Google Ads do WhatsApp.
3. Anúncios no Status
Empresas poderão pagar para aparecer no Status, permitindo que usuários “iniciem uma conversa diretamente” sobre produtos/serviços.
A promessa da privacidade
A Meta promete que “construiu esses recursos da maneira mais privada possível”. As mensagens pessoais, chamadas e status continuam criptografados de ponta a ponta, que, aliás, tem sido a base do posicionamento atual do WhatsApp no mundo todo.
Para mostrar anúncios relevantes, o WhatsApp vai usar:
• Seu país/cidade
• Idioma
• Canais que você segue
• Como você interage com anúncios
• E se você conectou ao Accounts Center: preferências de toda sua conta Meta
“Nunca vamos vender seu número de telefone para anunciantes”, promete a empresa.
A estratégia dos dois WhatsApps
A Meta está criando dois universos paralelos:
WhatsApp Pessoal: Suas conversas familiares, grupos de trabalho, mensagens íntimas. Zona sagrada, sem anúncios.
WhatsApp Business: Aba Atualizações vira shopping center digital, com canais pagos, promoções e empresas disputando atenção.
“Se você usa WhatsApp apenas para conversar com amigos e família, não há mudança alguma na sua experiência”, garante a empresa.
O timing estratégico
O anúncio vem em Cannes Lions, durante a semana mais importante da publicidade mundial. Mensagem clara para agências e marcas.
A implementação será gradual pelo mundo — “levará algum tempo até estar disponível globalmente, inclusive no Brasil”.